Politique de Confidentialité de LutinForge Miniatures

Chez LutinForge Miniatures, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de fabrication et de personnalisation de miniatures.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons diverses informations pour fournir et améliorer nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Informations personnelles directes : Lorsque vous nous contactez, demandez un devis, passez une commande ou utilisez nos services, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et détails de paiement.
• Informations relatives aux projets : Pour les services de fabrication sur mesure, de prototypage, de détail ou de restauration, nous pouvons collecter des informations sur vos projets, y compris des images, des dimensions, des spécifications et d'autres détails nécessaires à la réalisation du service.
• Données techniques et d'utilisation : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies et technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur notre site et d'autres données diagnostiques pour améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme en ligne.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et gérer les services que vous avez demandés, tels que l'assemblage de miniatures personnalisées, le prototypage, les détails de modèles réduits, la peinture sur mesure et la réparation.
• Pour communiquer avec vous concernant vos commandes, demandes, services, et pour répondre à vos questions.
• Pour améliorer la qualité de nos services et de notre site web, en analysant l'utilisation et les tendances.
• Pour des fins de marketing, si vous avez consenti à recevoir des informations sur nos nouveaux services ou promotions.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

LutinForge Miniatures s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous ne pouvons partager vos informations que dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des particuliers pour faciliter nos services (par exemple, des prestataires de paiement, des services d'expédition). Ces tiers auront accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou notre propriété.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour toute modification.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

LutinForge Miniatures
2847 Rue des Artisans, Unit 3C
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000
France