Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site de LutinForge Miniatures. En accédant et en utilisant notre plateforme en ligne, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Définitions

2. Acceptation des CGV

L'utilisation de notre Plateforme et de nos Services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Si vous n'acceptez pas ces CGV, vous ne devez pas utiliser notre Plateforme ou nos Services.

3. Description des Services

LutinForge Miniatures est spécialisée dans la fabrication de modèles miniatures personnalisés. Nos Services comprennent, sans s'y limiter :

Chaque projet est traité de manière individuelle, avec un soin particulier apporté à la qualité et au respect des spécifications du Client.

4. Passation de Commande et Devis

Pour toute demande de Service, le Client doit nous contacter via les moyens mis à disposition sur notre plateforme. Un devis personnalisé sera établi en fonction de la complexité du projet, des matériaux nécessaires et des délais. Le devis aura une validité spécifique, indiquée sur le document. L'acceptation du devis par le Client, matérialisée par sa signature et/ou le paiement d'un acompte, constitue une commande ferme et définitive.

5. Tarification et Modalités de Paiement

Les prix de nos Services sont indiqués en euros et sont définis dans le devis approuvé. Sauf mention contraire, les prix sont toutes taxes comprises (TTC). Un acompte pourra être demandé avant le début des travaux, et le solde sera dû à la livraison ou à la fin de la prestation, avant l'expédition des modèles. Les modalités de paiement acceptées seront précisées sur le devis (virement bancaire, carte de crédit, etc.). En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.

6. Délais de Livraison

Les délais de réalisation et de livraison sont indiqués à titre estimatif dans le devis. Ils peuvent varier en fonction de la complexité du projet, de la disponibilité des matériaux et de la charge de travail de LutinForge Miniatures. Tout événement imprévu et indépendant de notre volonté (force majeure, retard d'approvisionnement, etc.) pourra entraîner un report du délai de livraison, sans que notre responsabilité ne puisse être engagée.

7. Réception et Réclamations

Le Client est tenu de vérifier l'état des modèles à la réception. Toute réclamation concernant la conformité ou les vices apparents doit être formulée par écrit dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception. Passé ce délai, les modèles seront considérés comme acceptés. En cas de défaut avéré et justifié, LutinForge Miniatures s'engage à corriger le Service ou à proposer un dédommagement approprié.

8. Propriété Intellectuelle

Sauf accord spécifique, les conceptions, plans, et tout élément créatif développé par LutinForge Miniatures dans le cadre des Services restent notre propriété intellectuelle. Le Client s'interdit de reproduire, distribuer ou commercialiser ces créations sans autorisation écrite préalable.

9. Responsabilité

LutinForge Miniatures s'engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la bonne exécution des Services. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de fait du Prince, ou de tout événement indépendant de notre volonté. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, tels que la perte de profit ou de chiffre d'affaires.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées auprès du Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à la bonne exécution de nos Services. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.

11. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Bordeaux (Nouvelle-Aquitaine, France) seront seuls compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

12. Coordonnées de l'Entreprise

LutinForge Miniatures

2847 Rue des Artisans,

Unit 3C,

33000 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine,

France

Téléphone: +33 5 56 89 42 71

Email: contact@lutinforge.com

Nous vous remercions de votre confiance en LutinForge Miniatures et nous réjouissons de travailler sur vos projets de modèles miniatures.